::.. Programa Exija seus Direitos © 2012 .::

PERGUNTAS E RESPOSTAS

DATA	HORA	PERGUNTA(S) E RESPOSTA(S)
30/8/2011	08h00	Seguros 1] Em caso de dano ao automóvel, a seguradora deve pagar o valor de mercado ou o que consta na apólice? Resposta: Depende. Se o seguro for de valor determinado, a seguradora deve pagar a quantia fixada no contrato em caso de perda total. Entretanto, se for de valor de mercado referenciado, a indenização devida é o valor de mercado do bem, calculado por meio de uma tabela de cotação contratualmente definida.
30/8/2011	08h00	Escolas 1] Devo pagar mensalidade mesmo durante as férias escolares? Resposta: Sim. O consumidor ao contratar com a instituição de ensino (seja escola ou universidade) se compromete a pagar uma determina quantia pelo serviço prestado durante todo o ano ou o semestre. Essa quantia é dividida em um número determinado de parcelas denominadas de mensalidades. É similar a um crediário ou um financiamento, sendo, portanto, obrigatório o pagamento.
30/8/2011	08h00	Água e Esgoto 1] A empresa pode cortar o serviço por falta de pagamento? Resposta: Sim, salvo em casos extremos. Caso haja inadimplemento, a concessionária pode suspender o fornecimento do serviço. Entretanto, o consumidor deve ser avisado previamente.
30/8/2011	08h00	Banco & Financeiras 1] Quais os cuidados que o consumidor deve tomar ao abrir uma conta? Resposta: Primeiramente, pesquisar os valores cobrados pelos serviços. Não há uma tabela imposta pelo governo. Cada banco tem a liberdade de fixar os seus próprios preços.
30/8/2011	08h00	Planos de Saude 1] Qual é a diferença entre plano de saúde e seguro de saúde? Resposta: O plano de saúde é um contrato pelo qual o consumidor tem o direito a usufruir de assistência médica em rede própria e/ou credenciada da empresa operadora. Já o seguro de saúde possibilita o reembolso das despesas em exames, consultas e internações feitas pelo consumidor em um médico, clínica ou hospital de sua preferência.
30/8/2011	08h00	Telefonia Fixa & Móvel 1] Pode ser cobrada a mudança do plano convencional para o pré-pago, e vice-versa? Resposta: Sim. A concessionária pode exigir pela prestação do serviço determinada quantia em dinheiro.

Página 1 de 1

« Início

LEGISLAÇÃO

Assembleia Legislativa do Amazonas

AGÊNCIAS REGULADORES

ANATEL

INMETRO

ANEEL

ANS

ANAC

CONSUMIDOR

Ministério da Justiça

Código de Defesa do Consumidor

Portal do Consumidor

IDEC

Programa Exija seus Direitos

OUTROS

Partido PMDB

DIEESE

OAB Brasil

OAB Amazonas

Programa Exija seus Direitos, Av. André Araújo, n° 1981, Sede Band Amazonas, Antiga TV Rio Negro - Aleixo - Manaus - AM - 69050-030 - (55) (92) 9169-5211 - exija@exijaseusdireitos.com.br - http://www.exijaseusdireitos.com.br - Politica de Privacidade | FAQ | Fale Conosco ( Desenvolvido por SFDECASTRO.COM.BR )